曾經(jīng)的“金飯碗”職業(yè)涼了?在復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境及經(jīng)營壓力下,銀行業(yè)正陷入裁員風波。而在此之中,銀行外包團隊也未能幸免。
近日,興業(yè)銀行廣州地區(qū)多家支行大堂經(jīng)理(與勞務(wù)公司簽訂合同的勞務(wù)外包合同工)向新浪金融曝光臺投訴稱,8月1日收到郵件通知,所在外包公司與興業(yè)銀行(601166)合作項目將于當月31日終止,相關(guān)員工被要求離崗。同時,亦有外包員工被約談并要求撤崗。
其中有員工表示:“公司只是告知我們與興業(yè)銀行的項目終止,沒有其他理由,目前沒有獲得任何補償。”值得注意的是,該員工亦提及,除了離職亦可選擇轉(zhuǎn)崗,不過,外包公司提供的崗位分散在廣州多個地區(qū)的其他銀行,多數(shù)與目前工作內(nèi)容不符;興業(yè)銀行提供的崗位則包括信用卡、收單等業(yè)務(wù),對學歷等有要求,均需面試。
興業(yè)多家廣州支行外包大堂經(jīng)理將被裁?
投訴人稱暫未獲得補償
興業(yè)銀行廣州地區(qū)某支行一外包大堂經(jīng)理向新浪金融曝光臺表示:“撤崗一事是在8月1日明確的,當時收到了外包公司發(fā)送的相關(guān)通知,被要求終止項目。”
上述員工所述郵件主題為“關(guān)于興業(yè)大堂廣州分行大堂助理項目終止通知”,內(nèi)容為“致親愛的員工:很抱歉的通知您,因我司與興業(yè)銀行合作的興業(yè)大堂廣州分行大堂助理項目受到行方經(jīng)營發(fā)展管理相關(guān)要求的政策性影響,你所在項目崗位將于2024年8月31日到期終止。非常感謝您長久來對我司的支持和付出,如您個人有任何意向和建議,請您在2024年8月31日前隨時與我司進行溝通!
此封郵件的落款是廣東銀雁科技服務(wù)有限公司,即是上述外包員工所簽的相關(guān)外包公司。
“公司只是告知我們項目終止,沒有其他理由,目前沒有獲得任何補償,有問題咨詢外包公司,因為我們都是簽的第三方,沒有與興業(yè)銀行直接簽合同,目前我與外包公司的合同還未到期!痹搯T工稱。
另有員工表示,目前已經(jīng)有人自動離職了,沒有獲得補償。
據(jù)了解,上述部分興業(yè)銀行大堂經(jīng)理已在行工作5-10年,居住地距離所在支行較近,月工資在3000元左右。談及日常工作,有員工表示:“我們并不只站在前臺引導(dǎo)客戶拿號,與正編員工的工作量一樣,以前也有權(quán)限開卡,后來規(guī)范管理收了我們的號,但類似銀行卡業(yè)務(wù)還是由大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶操作完成,到達授權(quán)步驟時再由正式員工完成。如今一句清退,便是把我們當皮球踢回!
此外,上述員工還表示:“目前我所在的支行正式編制人員較多,外包人員占少數(shù)!
轉(zhuǎn)崗職位還包括保安?
興業(yè)及外包公司回應(yīng)
除了自行離職,上述大堂經(jīng)理稱,外包公司和興業(yè)銀行均提供了轉(zhuǎn)崗機會,不過,相關(guān)職務(wù)或多與目前工作內(nèi)容不符,或?qū)W歷等有較高要求,無法面試。
從其中一名員工提供的資料顯示,外包公司提供的轉(zhuǎn)崗地點分散在廣州多個地區(qū),涉及多家銀行或其他公司,職位涉及市場助理、大堂引導(dǎo)、視頻監(jiān)控員、客服、前臺接待等,面試通過后才可以轉(zhuǎn)崗。
同時,興業(yè)銀行也提供了轉(zhuǎn)崗機會,據(jù)上述員工表示,銀行提供了信用卡、收單等業(yè)務(wù)崗位,但部分崗位對學歷有要求(全日制本科),不達標者無法面試相關(guān)崗位。與此同時,倘若上崗后業(yè)績不達標,三個月后依舊需要離崗,且相關(guān)工資水平不如現(xiàn)在。
“倘若信用卡、收單等相關(guān)崗位均無法轉(zhuǎn),興業(yè)銀行讓我們考慮轉(zhuǎn)到保安等崗位,目前還均未確定。”其中一名員工指出。
在講述自身遭遇過程中,有員工表示,自身年齡已經(jīng)超過35歲,很多公司都覺得超齡,背負壓力較大。
對于興業(yè)銀行多家廣州支行大堂經(jīng)理是否將被裁員一事,新浪金融曝光臺分別咨詢了興業(yè)銀行及廣東銀雁科技服務(wù)有限公司。
興業(yè)銀行廣州方面分行工作人員表示:“不清楚此事,分行大堂經(jīng)理都是行編員工!
廣東銀雁科技服務(wù)有限公司則表示:“沒有收到相關(guān)通知,可以咨詢興業(yè)銀行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)項目經(jīng)理!
公開資料顯示,廣東銀雁科技服務(wù)有限公司成立于2014年,珠海大橫琴集團成員,位于廣東省廣州市,是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè),注冊資本1000萬人民幣,公司法人為柏文平。股東方面,該公司最大股東為深圳市銀雁科技有限公司,持股比例為89.5%。
據(jù)了解,該公司歷史上有被執(zhí)行人的風險信息,立案時間為今年1月25日,執(zhí)行標的為36315元。
興業(yè)一分行曾被曝勸退患病員工,
去年員工減少超3200人
事實上,在今年7月,興業(yè)銀行沈陽分行曾被曝勸退患病老員工。該網(wǎng)友爆料稱,興業(yè)銀行沈陽分行考核機制嚴苛且頻繁變動,導(dǎo)致她承受巨大的工作壓力,被診斷為中重度抑郁癥。在其住院的第二個月,便其被興業(yè)銀行沈陽分行勸退,且停發(fā)工資。
由于停薪停職,該網(wǎng)友稱已無力贍養(yǎng)父母、撫養(yǎng)兩個年幼的孩子,其病情因巨大的壓力而日漸嚴重,治療費更是無力承擔。
針對該員工“被診斷患中重度抑郁癥后被勸退且停發(fā)工資”的帖子,興業(yè)銀行沈陽分行彼時回應(yīng)稱,該帖內(nèi)容與實際不符。
興業(yè)銀行表示,自2024年2月22日至今,該員工因健康原因向沈陽分行申請病休。病假期間,該分行均按照勞動法和行內(nèi)薪酬制度為其發(fā)放薪酬,并依規(guī)代扣代繳各類社會保險以及住房公積金,并不存在“停發(fā)工資”及“勸退”行為。該員工病假期間,該分行曾先后多次登門探望員工及其家屬,后續(xù)也將酌情提供幫助。
關(guān)于員工情況,從興業(yè)銀行2023年報可知,該行去年母公司在職員工為60739人,主要子公司在職員工5830人,合計66569人。而在2022年,該行母公司在職員工為63853人,主要子公司在職員工5987,合計69840人,相比來看,去年減少3271人。
從業(yè)績方面看,去年興業(yè)銀行營業(yè)收入2108.31億元,時隔6年再度負增長,同比減少5.19%。對此,該行稱,主要是受2022年理財老產(chǎn)品一次性收益確認抬高基數(shù)影響,若扣除該因素,按可比口徑,公司營收同比基本持平。
與此同時,該行歸屬于母公司股東凈利潤771.16億元,同比減少15.61%;基本每股收益3.51元,同比減少16.43%。此為繼2007年該行上市以來,凈利潤增速回落幅度最大的一年(上年凈利潤增速為10.52%)。興業(yè)銀行對此表示,凈利潤下滑的原因,一是營業(yè)收入有所下降;二是加大數(shù)字化建設(shè)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、品牌及客戶基礎(chǔ)建設(shè)等戰(zhàn)略重點領(lǐng)域的費用投入,成本收入比有所上升;三是為了合理計提減值,做實資產(chǎn)質(zhì)量。
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